GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI

Son güncelleme: 16.09.2026

Genel

www.safeoilmotoryag.com ("Mağazamız") üzerinden sunulan tüm hizmetler, Şükrüpaşa Mahallesi, Birinci Konak Sokak, No: 4/A, Yakutiye / Erzurum adresinde faaliyet gösteren Safe Oil Ticaret'e ("Firmamız") aittir ve Firmamız tarafından işletilir. Mağazamızın e-ticaret altyapısı IdeaSoft Yazılım San. ve Tic. A.Ş. tarafından sağlanmaktadır.

Bu politika, Mağazamızda bilgilerinizin nasıl korunduğunu ve güvenli alışveriş için alınan önlemleri açıklar. Kişisel verilerinizin hangi amaçlarla ve hangi hukuki sebeplere dayanılarak işlendiği, kimlere aktarılabileceği, ne kadar süre saklandığı ve haklarınız hakkındaki ayrıntılı bilgiler Kişisel Veriler Politikası / KVKK Aydınlatma Metni'nde yer almaktadır. İki metin arasında farklılık olması halinde KVKK Aydınlatma Metni esas alınır.

Toplanan Bilgiler

Üyelik, sipariş, iletişim, arıza/iade başvurusu ve "Kurumsal Teklif Al" formları ile anketlerin doldurulması sırasında; ad-soyad, firma bilgileri (unvan, vergi dairesi ve vergi numarası), telefon, adres ve e-posta adresi gibi bilgiler, hizmetin gerektirdiği ölçüde toplanmaktadır. Bu bilgiler yalnızca siparişlerinizin ve taleplerinizin yerine getirilmesi, yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi ve KVKK Aydınlatma Metni'nde belirtilen diğer amaçlarla işlenir.

Kampanya ve Bilgilendirme İletileri

Firmamız; kampanya, yeni ürün ve promosyon bilgilerini içeren ticari elektronik iletileri (e-posta, SMS vb.) yalnızca açık onay vermeniz halinde gönderir. Onay verip vermemek tamamen sizin tercihinizdir ve alışveriş yapmanın şartı değildir. Onayınızı dilediğiniz zaman; üye girişi yaptıktan sonra hesap bilgileri bölümünden, gelen iletideki ret bağlantısı aracılığıyla, İleti Yönetim Sistemi (İYS) üzerinden veya bizimle iletişime geçerek ücretsiz olarak geri alabilirsiniz. Sipariş, teslimat ve iade süreçlerinize ilişkin bilgilendirme mesajları bu kapsamda değildir.

Bilgilerin Paylaşılması

Kişisel bilgileriniz satılmaz, kiralanmaz ve pazarlama amacıyla üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Bilgileriniz yalnızca siparişinizin tamamlanması ve hizmetin sunulması için gerekli olduğu ölçüde; e-ticaret altyapı sağlayıcısı, kargo şirketleri, bankalar ve ödeme kuruluşları, muhasebe ve hukuk danışmanları ile yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla, KVKK Aydınlatma Metni'nde belirtilen şartlar çerçevesinde paylaşılabilir.

IP Adresi ve İşlem Kayıtları

Sistemle ilgili sorunların tespit edilmesi, Site ve işlem güvenliğinin sağlanması, hileli işlemlerin önlenmesi ve olası uyuşmazlıkların çözülmesi amacıyla ziyaretçilerimizin IP adresi ve işlem kayıtları tutulmaktadır. Site kullanımına ilişkin istatistiksel değerlendirmeler, kimliğinizi belirlemeye imkân vermeyecek şekilde toplu veya anonim veriler üzerinden yapılır.

Gizlilik Taahhüdü

Firmamız, bilgilerinizi gizli tutmayı; gizliliğin sağlanması ve sürdürülmesi, bilgilerin tamamının veya bir kısmının yetkisiz kullanımının ya da üçüncü kişilere ifşasının önlenmesi için gerekli teknik ve idari tedbirleri almayı ve gerekli özeni göstermeyi taahhüt eder.

Kredi Kartı Güvenliği

Firmamız, Mağazamızdan alışveriş yapan kart sahiplerinin güvenliğini ön planda tutmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz Firmamız tarafından görüntülenmez ve sistemimizde saklanmaz.

Ödeme sırasında girdiğiniz kart bilgileri, SSL/TLS protokolü ile şifrelenerek doğrudan ilgili banka veya ödeme kuruluşunun güvenli altyapısına iletilir ve işlem bu altyapı üzerinden gerçekleştirilir. 3D Secure doğrulamasının uygulandığı işlemlerde ödeme, bankanızın doğrulama adımı (ör. cep telefonunuza gönderilen tek kullanımlık şifre) ile onaylanır.

Güvenli bir sayfada olduğunuzu anlamak için tarayıcınızın adres çubuğunda adresin "https://" ile başladığını ve kilit simgesinin bulunduğunu kontrol edebilirsiniz.

Online olarak verilen siparişlerde ödeme, fatura ve teslimat bilgilerinin güvenilirliği, kart dolandırıcılığına karşı kontrol edilebilir. Bu kapsamda gerekli görülmesi halinde, siparişin tedarik ve teslimat aşamasına geçmeden önce kart sahibi müşterimiz ile iletişime geçilerek bilgilerin doğrulanması istenebilir.

Havale / EFT ile Ödemeler

Havale/EFT ile yapılan ödemelerde siparişiniz, ödemenin Firmamız hesabına ulaşmasından sonra işleme alınır. Ödemelerinizi yalnızca Safe Oil Ticaret adına sipariş sırasında bildirilen hesaplara yapınız; tereddüt halinde ödeme öncesinde 0553 092 9392 numaralı telefondan bizimle iletişime geçerek teyit alınız.

Üyelik Bilgilerinin Güvenliği

Üye olurken verdiğiniz bilgilere, üye girişi yaparak yalnızca siz ulaşabilir ve bu bilgileri güncelleyebilirsiniz. Üyelik işlemleri SSL/TLS ile şifrelenmiş bağlantı üzerinden yürütülür. Şifrenizi kimseyle paylaşmamanızı, tahmin edilmesi zor bir şifre kullanmanızı ve ortak kullanılan cihazlarda işleminiz bittiğinde oturumunuzu kapatmanızı öneririz.

Güvenli Alışveriş İçin Öneri

İnternet üzerinden alışveriş yaparken satıcı firmanın açık adresinin ve telefon numarasının yer almasına dikkat etmenizi tavsiye ederiz. Firmamıza ait unvan, adres ve iletişim bilgileri bu sayfanın sonunda ve İletişim sayfamızda yer almaktadır; alışveriş öncesinde telefonla arayarak bilgilerimizi teyit edebilirsiniz.

E-posta ve Mesajlaşma Güvenliği

Siparişlerinizle ilgili olarak e-posta veya WhatsApp üzerinden bize yazarken kredi kartı numaranızı, kart güvenlik kodunuzu veya şifrelerinizi asla paylaşmayınız. Firmamız hiçbir kanal üzerinden bu bilgileri talep etmez. E-posta ve mesajlaşma uygulamaları üzerinden iletilen bilgilerin, bu hizmetlerin kendi altyapılarında işlendiğini ve üçüncü kişilerce görülme riskinin tamamen ortadan kaldırılamayacağını hatırlatırız.

Üçüncü Taraf İnternet Siteleri ve Uygulamalar

Mağazamız, başka internet sitelerine veya uygulamalara (ör. WhatsApp) bağlantı verebilir. Firmamız, bu bağlantılar aracılığıyla erişilen sitelerin ve uygulamaların gizlilik uygulamalarından ve içeriklerinden sorumlu değildir; bu hizmetlerde ilgili sağlayıcıların gizlilik politikaları geçerlidir. İşbu Gizlilik ve Güvenlik Politikası yalnızca Mağazamızın kullanımına ilişkindir.

İstisnai Haller

Firmamız, aşağıda belirtilen sınırlı hallerde ve KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde öngörülen şartlar çerçevesinde bilgilerinizi yetkili üçüncü kişilere açıklayabilir:

• Kanun, Cumhurbaşkanlığı kararnamesi, yönetmelik ve benzeri yürürlükteki hukuk kurallarının getirdiği zorunluluklara uymak,
• Mesafeli satış sözleşmesinin ve kullanıcılarla akdedilen diğer sözleşmelerin gereklerini yerine getirmek,
• Yetkili idari veya adli makamlar tarafından usulüne uygun olarak yürütülen bir inceleme veya soruşturma kapsamında bilgi talep edilmesi,
• Kullanıcıların veya Firmamızın haklarının ya da güvenliğinin korunması için bilgi verilmesinin zorunlu olduğu haller.

Tarayıcı Çerezleri

Mağazamız; sepet ve oturum gibi temel işlevlerin çalışması, Site kullanımının analiz edilmesi ve tercihlerinizin hatırlanması amacıyla çerezler (cookie) kullanabilir. Zorunlu çerezler dışındaki çerezler açık rızanız alınarak kullanılır. Çerez türleri ve çerez tercihlerinizi nasıl yönetebileceğiniz hakkında ayrıntılı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni'nin Çerez (Cookie) Kullanımı bölümünü inceleyebilirsiniz.

Politikada Yapılacak Değişiklikler

Firmamız, işbu Gizlilik ve Güvenlik Politikası'nı mevzuattaki ve hizmetlerimizdeki değişikliklere uygun olarak güncelleyebilir. Güncel politika Mağazamızda yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer; son güncelleme tarihi metnin başında belirtilir.

İletişim

Gizlilik politikamız ile ilgili her türlü soru ve önerileriniz için safemadeniyagmerkezi@gmail.com adresine e-posta gönderebilir veya aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz.